Условия за ползване

Последно обновяване: 18 юли 2026

Общи разпоредби

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между OfficeLabs Co (наричано по-долу „Дружеството"), оператор на уебсайта officelabsco.com, и всяко лице, което достъпва или използва сайта.

С посещаването и използването на сайта вие приемате настоящите условия изцяло. Ако не сте съгласни с тях, моля преустановете ползването на сайта.

Дружеството си запазва правото да изменя условията по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им. Продължаването на използването на сайта след публикуване на промените означава, че ги приемате.

Достъп до сайта

Сайтът е достъпен за лица над 18 години или за непълнолетни с изричното съгласие на родител или настойник. С извършването на поръчка вие потвърждавате, че отговаряте на това изискване.

Поръчки

Поставянето на артикул в количката не резервира наличността. Поръчката се счита за приета от наша страна след изпращане на потвърждение по имейл.

Процес на поръчка

  1. Изберете продукт и го добавете в количката.
  2. Преминете към checkout и попълнете данните за доставка.
  3. Потвърдете поръчката.
  4. Ще получите имейл потвърждение на посочения адрес.

Точност на информацията

Полагаме усилия описанията и снимките на продуктите да бъдат точни. Въпреки това не гарантираме пълна идентичност на цветовете на монитора с реалния продукт. При съществено разминаване имате право да върнете стоката съгласно раздел „Право на отказ".

Анулиране на поръчка

Можете да анулирате поръчка до 2 часа след нейното подаване, като се свържете с нас на info@officelabsco.com. След изпращане на пратката анулирането не е възможно — приложима е процедурата за връщане.

Цени и плащане

Всички цени на сайта са в евро (€) и включват приложимите данъци. Дружеството си запазва правото да актуализира цените по всяко време. Приложима е цената, показана в момента на потвърждение на поръчката.

Начин на плащане

Плащането се извършва по банков път, по проформа фактура, която изпращаме след потвърждение на поръчката. Не приемаме наложен платеж и плащане с карта на сайта.

Фактуриране

При поискване издаваме фактура. За издаване на фактура към фирма е необходимо да попълните фирмените данни (ЕИК, ДДС номер, МОЛ) при оформяне на поръчката.

Доставка

Доставките се извършват на територията на Република България. Производството и доставката отнемат 30 работни дни след потвърждение на поръчката.

Условия за доставка

Доставката на поръчаните стоки може да се извършва:

  • чрез куриерска фирма SPEEDY;
  • чрез куриерска фирма CVC за палетни пратки;
  • със собствен фирмен транспорт на „Office Labs Co.";
  • чрез лично получаване от обект на Търговеца, когато тази възможност е избрана и потвърдена.

Обичайният срок за доставка е от 2 до 4 работни дни, когато поръчаните стоки са налични на склад.

При липса на наличност или при други обстоятелства, които могат да доведат до удължаване на срока, Клиентът се уведомява своевременно.

5.1. Доставка до гр. Пловдив и региона

„Office Labs Co." предлага безплатна доставка с фирмен транспорт до гр. Пловдив и региона.

Посочените условия се прилагат при доставка с фирмен транспорт и при наличие на поръчаните стоки на склад.

5.2. Доставка до други населени места

„Office Labs Co." предлага безплатна доставка с фирмен транспорт до гр. София, Пазарджик, Асеновград, Карлово, Казанлък, Стара Загора, Димитровград, Хасково, Харманли, Кърджали, Момчилград, Ямбол и други населени места, обслужвани от Търговеца.

Възможността за доставка с фирмен транспорт до конкретен адрес зависи от маршрутите и районите, обслужвани от Търговеца.

За Клиенти, които имат качеството на потребители, окончателният размер на разходите за доставка, включително приложимият ДДС, се посочва преди финализиране на поръчката.

5.4. Лично получаване

Клиентът може да избере лично получаване на стоката от обект на „Office Labs Co.", когато тази възможност се предлага за съответната поръчка.

Конкретният адрес и възможното време за получаване се посочват в онлайн магазина или се уточняват с Клиента.

Повредена или грешна пратка

При получаване на увредена или грешна стока, моля откажете приемането и се свържете с нас незабавно на info@officelabsco.com. Ще организираме замяна или възстановяване на сумата без допълнителни разходи за вас.

Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС имате право да се откажете от поръчката, без да посочвате причина, в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на стоката.

Как да упражните правото

Изпратете ни уведомление по имейл на info@officelabsco.com с посочване на номера на поръчката, преди изтичане на 14-дневния срок. Не е необходима специална форма — достатъчно е ясно изявление.

Изключения

Правото на отказ не се прилага за:

  • Стоки, изработени по индивидуална поръчка или ясно персонализирани;
  • Стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати;
  • Стоки с нарушена оригинална опаковка, показваща следи от употреба.

Възстановяване на сумата

Ще възстановим заплатената сума, включително разходите за доставка до вас, в срок до 14 дни от получаване на стоката обратно или от доказателство, че сте я изпратили. Разходите за връщане на стоката са за ваша сметка, освен ако стоката е дефектна или грешна.

Връщане на стоки

Извън законовото право на отказ приемаме връщане на стоки в срок до 30 дни от датата на покупка при следните условия:

  • Стоката е в оригинална опаковка и непокътнато състояние;
  • Придружена е от касов бон или фактура;
  • Не показва следи от употреба или механични увреждания.

За организиране на връщане се свържете с нас на info@officelabsco.com с номера на поръчката и причината за връщане.

Гаранция

Всички продукти се ползват с законова гаранция от 2 години съгласно Закона за защита на потребителите. При производствен дефект имате право на безплатен ремонт, замяна или възстановяване на сумата.

Рекламации

Рекламации се приемат в срок до 2 години от датата на покупка. За подаване на рекламация изпратете имейл на info@officelabsco.com с описание на дефекта и снимки. Разглеждаме рекламации в срок до 30 дни.

Извън обхвата на гаранцията

  • Механични увреждания вследствие на неправилна употреба;
  • Нормално износване при редовна употреба;
  • Увреждания от неподходящи условия на съхранение.

Интелектуална собственост

Всички материали на сайта — текстове, снимки, лога, дизайн, графики и програмен код — са собственост на OfficeLabs Co или на съответните им притежатели и са защитени от законодателството за авторско право и интелектуална собственост.

Забранено е копирането, възпроизвеждането, разпространението или използването на каквито и да е материали от сайта без изрично писмено разрешение от нас. Позволено е единствено лично, нетърговско ползване.

Ограничаване на отговорността

Полагаме максимални усилия за точност на информацията на сайта, но не гарантираме, че тя е пълна, вярна или актуална по всяко време.

Не носим отговорност за вреди, причинени от: временна недостъпност на сайта, технически проблеми извън нашия контрол, действия на трети страни (куриери, платежни оператори) или неправилна употреба на продуктите.

В никакъв случай нашата отговорност не може да надвишава стойността на конкретната поръчка, по повод на която е възникнала претенцията.

Приложимо право

Настоящите условия се уреждат от законодателството на Република България. Всички спорове се отнасят за разглеждане от компетентния български съд.

При спорове, свързани с онлайн покупки, имате право да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или към платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr.

Контакти

При въпроси относно настоящите Общи условия се свържете с нас: